Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 9. července 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a klienty při poskytování služeb v oblasti přípravy řečníků na veřejná vystoupení, fóra a konference.

1.1 Poskytovatel služeb

Obchodní jméno: mesa-myth
Sídlo: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika
Email: [email protected]
(dále jen "poskytovatel")

1.2 Klient

Klientem je fyzická nebo právnická osoba, která s poskytovatelem uzavírá smlouvu o poskytování služeb (dále jen "klient").

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí následující kategorie služeb:

• Individuální koučink pro přípravu na konkrétní vystoupení
• Skupinové programy a workshopy
• Příprava prezentací a podkladů
• Simulace reálných podmínek vystoupení
• Práce s hlasem a dýcháním
• Dlouhodobý kouč pro opakovaná vystoupení

Detailní popis jednotlivých služeb je uveden na webových stránkách poskytovatele.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi poskytovatelem a klientem vzniká:

1. Odesláním závazné objednávky klientem prostřednictvím kontaktního formuláře
2. Potvrzením objednávky poskytovatelem emailem
3. Dohodou o konkrétním termínu a rozsahu služeb

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostatečné kapacity nebo jiných vážných důvodů.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Cena služeb

Ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele v českých korunách včetně DPH.

4.2 Platební podmínky

• Platba se provádí bankovním převodem na základě vystavené faktury
• Faktura je splatná do 14 dnů od jejího vystavení, pokud není dohodnuto jinak
• Služby budou poskytnuty až po připsání platby na účet poskytovatele

4.3 Změna ceny

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny svých služeb. Změna ceny se však nevztahuje na již uzavřené smlouvy.

5. Práva a povinnosti poskytovatele

5.1 Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu, kvalitě a termínu
• Přizpůsobit program individuálním potřebám klienta
• Zachovávat mlčenlivost o informacích získaných od klienta
• Poskytnout klientovi dohodnuté materiály a podklady

5.2 Poskytovatel má právo:

• Odmítnout poskytnutí služby, pokud klient nesplňuje sjednané podmínky
• Změnit termín poskytnutí služby v případě nepředvídatelných okolností (nemoc, vyšší moc)
• Využít externích spolupracovníků pro poskytování služeb

6. Práva a povinnosti klienta

6.1 Klient se zavazuje:

• Poskytnout poskytovateli všechny potřebné informace pro přípravu programu
• Dostavit se včas na dohodnutá setkání
• Hradit cenu služeb v souladu s platebními podmínkami
• Aktivně se účastnit programu a plnit dohodnuté úkoly

6.2 Klient má právo:

• Požadovat poskytnutí služeb v dohodnuté kvalitě a rozsahu
• Požadovat změnu termínu v případě vážných důvodů (viz článek 7)
• Požadovat vrácení peněz v případech stanovených těmito VOP

7. Zrušení a změna termínu

7.1 Zrušení ze strany klienta

• Více než 14 dní před termínem: plná náhrada již zaplacené částky
• 7-14 dní před termínem: náhrada 50% zaplacené částky
• Méně než 7 dní před termínem: bez nároku na náhradu

7.2 Změna termínu

Klient může požádat o změnu termínu bez sankcí nejpozději 7 dní před plánovaným setkáním. Poskytovatel se zavazuje najít náhradní termín do 30 dnů.

7.3 Zrušení ze strany poskytovatele

Pokud poskytovatel musí zrušit službu z důvodu nemoci nebo jiných nepředvídatelných okolností, klientovi bude nabídnut náhradní termín nebo plná náhrada zaplacené částky.

8. Ochrana duševního vlastnictví

Všechny materiály, prezentace a metodiky vytvořené poskytovatelem zůstávají jeho duševním vlastnictvím. Klient má právo tyto materiály používat pouze pro vlastní potřebu a nesmí je šířit třetím stranám bez souhlasu poskytovatele.

9. Mlčenlivost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které se dozvěděly v souvislosti se smlouvou a které mají důvěrný charakter.

10. Reklamace

Klient má právo reklamovat poskytnuté služby, pokud neodpovídají dohodnuté kvalitě nebo rozsahu. Reklamace musí být uplatněna emailem na adresu [email protected] do 7 dnů od poskytnutí služby.

Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

11. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel neodpovídá za výsledky vystoupení klienta na fóru nebo konferenci. Služby poskytovatele mají charakter přípravy a koučinku, nikoli záruky úspěchu.

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným použitím poskytnutých materiálů nebo nedodržením doporučení.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a informacemi o GDPR.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Rozhodné právo

Tyto VOP a všechny smluvní vztahy mezi poskytovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky.

13.2 Řešení sporů

V případě sporu se strany pokusí o smírné řešení. Pokud se nedohodnou, bude spor řešen příslušným soudem v České republice.

13.3 Změny VOP

Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit tyto VOP. Změny se však nevztahují na již uzavřené smlouvy.

13.4 Účinnost

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 9. července 2026.

14. Kontakt

Pro dotazy nebo reklamace kontaktujte:

Email: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika